Politique de confidentialité
Ce que nous faisons de vos données, en clair.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Qui s’occupe de vos données ?
OYSEN, SASU dont le siège est au 9 rue Jean Bart, 31400 Toulouse, est responsable de vos données. Une question ? Écrivez à contact@oysen.fr.
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Pourquoi | Quelles données | Ce qui nous y autorise | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Répondre à votre demande et préparer votre devis | Vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone) ; les informations sur votre événement (date, lieu, nombre de personnes, durée, besoins) ; les fichiers que vous joignez | Particulier : votre demande de devis. Professionnel : notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues | 3 ans après votre dernier message, si vous ne devenez pas client |
| Organiser votre événement, si vous devenez client | Les mêmes, et ce qui figure au contrat et sur les factures | Le contrat qui nous lie. Ensuite : la loi (factures) et notre intérêt légitime (preuve en cas de litige) | Le temps de la prestation, puis 5 ans. Factures et pièces comptables : 10 ans, comme la loi l’impose |
| Vous donner de nos nouvelles (clients et professionnels uniquement) | Nom, e-mail | Notre intérêt légitime, pour des prestations proches de celles que vous connaissez. Vous pouvez dire non à tout moment, dans chaque e-mail | 3 ans après la fin de la prestation ou votre dernier message |
| Mesurer l’audience du site | Pages vues, type d’appareil, ville approximative | Votre accord, donné dans le bandeau cookies | 14 mois |
| Protéger le site contre les attaques | Adresse IP, navigateur, pages demandées | Notre intérêt légitime : la sécurité du site | 12 mois au plus |
Dans le formulaire, les champs marqués d’un astérisque (*) sont nécessaires pour préparer votre devis. Les autres sont libres. Merci de ne pas y écrire d’informations sensibles (santé, religion, opinions…).
Les photos de nos événements
Nous publions des photos et vidéos de nos événements, avec l’accord de l’organisateur, pour montrer notre travail. Elles restent en ligne tant qu’elles illustrent nos réalisations. Vous vous reconnaissez et voulez qu’une image soit retirée ? Écrivez-nous : nous la retirons.
Qui voit vos données ?
Nous ne vendons pas vos données. Elles sont vues uniquement par :
- les personnes d’OYSEN qui suivent votre projet ;
- les prestataires que nous choisissons pour votre événement (traiteur, technicien, photographe…), pour ce dont ils ont besoin ;
- notre expert-comptable, pour les factures ;
- les autorités, si la loi nous y oblige ;
- nos prestataires techniques ci-dessous. Ils agissent pour nous, selon nos instructions, et sont liés à nous par contrat.
| Prestataire | Ce qu’il fait | Pays | Protection hors Union européenne |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Héberge le site | États-Unis | Data Privacy Framework et clauses types |
| Supabase Pte. Ltd. | Stocke les demandes et les fichiers joints | Singapour, serveurs aux États-Unis (Oregon) | Clauses types |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | Envoie les e-mails du formulaire | États-Unis | Data Privacy Framework et clauses types |
| Hostinger International Ltd. | Héberge notre boîte e-mail, qui reçoit vos demandes | Chypre | Clauses types |
| Google Ireland Limited (Google Analytics) | Mesure l’audience, si vous l’acceptez | Irlande, données traitées aux États-Unis | Data Privacy Framework |
| Markom | Entretient le site | France | Aucun transfert |
Le Data Privacy Framework est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis. Les clauses types sont des contrats approuvés par la Commission européenne. Pour en recevoir une copie, écrivez-nous.
Les cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil quand vous visitez un site. Nous en utilisons deux sortes.
| Cookie | À quoi il sert | Durée | Votre accord |
|---|---|---|---|
| Gestion des cookies (oysen-cookies) | Retenir votre choix sur les cookies | 6 mois | Pas demandé : il est nécessaire au site |
| Google Analytics (_ga, _ga_…) | Compter les visites et voir les pages les plus lues | 13 mois au plus | Demandé |
Refuser ne vous empêche pas d’utiliser le site. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- savoir quelles données nous avons sur vous, et en recevoir une copie ;
- les faire corriger ;
- les faire effacer ;
- vous opposer à leur utilisation ;
- nous demander de les garder sans les utiliser, le temps de régler un désaccord ;
- les récupérer dans un fichier, pour les confier à un autre prestataire ;
- retirer votre accord, quand nous vous l’avons demandé ;
- nous dire ce que nous devons faire de vos données après votre décès.
Certaines données, comme les factures, doivent être gardées pendant la durée fixée par la loi : nous ne pouvons pas les effacer avant.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@oysen.fr ou par courrier à notre siège. Nous répondons sous un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut passer à trois mois au total : nous vous prévenons. En cas de doute sur votre identité, nous pouvons vous demander de la prouver.
Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la CNIL : sur cnil.fr, ou par courrier au 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Le site est protégé par le protocole HTTPS. Vos demandes et vos fichiers sont stockés chiffrés. Seules les personnes qui en ont besoin y ont accès.